Kulttuuri? Kontrolli?

Mitä on kulttuuri?

Kulttuuri tarkoitti muinoin maanviljelyä. Nykyään se ymmäretään pikemminkin hengen viljelyksi eli sivistykseksi. Erään määritelmän mukaan kulttuuri on tapa ajatella, toimia ja vuorovaikuttaa. Kulttuuritutkija Hofsted on listannut 6 kultuuriulottuvuutta, jotka ovat valtaetäisyys, individualismi, maskuliinisuus/feminiinisyys, epävarmuuden välttäminen, pitkäjänteisyys ja suvaitsevaisuus vs. kahlehdinta. Ulottuvuuksien merkitykset tulevat hyvin jo niiden nimistä ilmi, joten ne lienevät itsestään selviä. Pitkäjänteisyydestä sen verran, että se lisättiin vasta 2000-luvulla. Maskuliinisuudella tarkoitetaan halua olla paras, ja feminiinisyydellä sitä, että pitää siitä mitä tekee.

Vahva kulttuuri?

Luennolla tutustuttiin vahvaan kulttuuriin Barings Bank -tapauksen kautta. Pankki oli yläluokan pankki, jossa vallitsi tiivis yhteisö ja tiukat normit. Pankille voittoa aluksi tuottanut työntekijä Nick Leeson onnistui tekemään muiden huomaamatta kaikkien aikojen tappiot pankille, keräten samalla muhkeat voitot itselleen. Vahva kulttuuri tarkoittaa siis homogeenista, tiivistä yhteisökultuuria, jossa ei sallita moniäänisyyttä. Vahva kulttuuri ei siis välttämättä ole paras kulttuurimuoto, ainakaan kaikissa organisaatioissa.

 

Kontrolli?

Tutkimusten mukaan kontrollista ei yleisesti ottaen pidetä. Kontrolli mielletään tuottavuutta rajoittavaksi vahtimiseksi, jonka työntekijä tiedostaa, ja joka vaikuttaa tämän tekemään työhön ellei suoraan niin ainakin alitajuntaisesti. Ihmisen sisäiseksi kontrolliksi voisi vuorostaan kutsua tiettyjä normeja, esimerkiksi sitä, että menee samaan paikkaan istumaan. Psykologisen tutkimuksen mukaan stressaavassa elämässä tämän tyyppinen käyttäytyminen vähentää päätösten tekemistä.

The Smile Factory

"The Smile Factory":lla tarkoitetaan Disney-kulttuuria, jossa imago, julkisivu, on organisaatiolle tärkeä ja huoliteltu. Takaa voi paljastua ongelmia: tarkat, spesifiset ulkonäköohjeet (esim. ei partaa) ja vaatimukset (esim. ikä 22-24v). Säännöistä ei poiketa (ei sallita moniäänisyyttä, viittaa vahvaan kulttuuriin). Tyyliin kuuluvat "Walt on puistossa!" -pelote, keskustelu vieraiden kanssa kielletty, hakiessa ei tiedetä tehtävää. Kulttuuria voivat siis olla sellaisetkin menetelmät ja toimintatavat joita ei ole hyväksytty. Kaikki eivät esimerkiksi hyväksi Disneyn työhönpääsyyn edellyttämiä vaatimuksia, eivätkä tällöin hae Disneylle ja sen kulttuurin piiriin.